12月22日，2020年兩廣月子中心行業(yè)年度盛典在廣州市花都融創(chuàng)國際會議中心隆重舉行。

廣東廣西兩省母嬰護理行業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、廣州市三甲醫(yī)院產(chǎn)科及新生兒科權(quán)威專家、兩廣月子中心代表、家政產(chǎn)康服務(wù)代表、媒體代表等500人共襄盛舉。

氧閣月子中心店長黃麗秀女士，植夕女士，居家月嫂負(fù)責(zé)人鄧婉君女士等人受組委會邀請出席本次活動。

盛典上，廣東省婦幼保健協(xié)會會長溫偉群先生，廣西衛(wèi)健委關(guān)工委主任、廣西整型美容協(xié)會會長歐波先生，工商銀行廣東分行副行長陳明先生，廣東月子中心聯(lián)盟秘書長邱雋熹先生等依次發(fā)表講話。

為廣東母嬰健康產(chǎn)業(yè)精英們分享干貨，為助推廣東母嬰健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展開拓新思想、新路徑。

此次盛典一共包含4個部分，分別是月子中心行業(yè)高峰論壇、護理知識競賽、2020年廣東優(yōu)質(zhì)月子中心頒獎儀式、聯(lián)盟年度頒獎晚會，各環(huán)節(jié)精彩紛呈，高潮疊起。

而在此次盛典中，氧閣月子中心頗受全國月子中心行業(yè)聯(lián)盟廣東分盟認(rèn)可，屢獲榮譽。

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熱烈祝賀

氧閣月子中心攜手

全國月子中心行業(yè)聯(lián)盟廣東分盟

在全面二孩和消費升級的時代背景下，為了追求更專業(yè)細(xì)致的月子護理服務(wù)，2018年廣東月子中心行業(yè)攜手成立“全國月子中心行業(yè)聯(lián)盟廣東分盟”，初衷是通過行業(yè)聯(lián)盟平臺實現(xiàn)行業(yè)溝通與交流，進一步推進服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范的制定，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，共同提升月子行業(yè)的整體素質(zhì)與市場競爭力。

這些年聯(lián)盟一直堅守嚴(yán)苛的考核標(biāo)準(zhǔn)，只有規(guī)范的、優(yōu)質(zhì)的月子機構(gòu)才能出現(xiàn)在平臺上，此次，氧閣月子中心受邀加入廣東省月子中心聯(lián)盟，倍感榮幸。

氧閣月子中心加入聯(lián)盟一方面是通過聯(lián)盟成員間的互動，學(xué)習(xí)行業(yè)頂尖月子中心環(huán)境設(shè)置、管理、服務(wù)、顧客滿意度、安全防范措施等優(yōu)勢；

一方面是把氧閣科學(xué)專業(yè)的護理服務(wù)及細(xì)致的客戶體驗分享給更多行業(yè)同仁，共創(chuàng)服務(wù)質(zhì)量和水平，提升消費者服務(wù)體驗。

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熱烈祝賀

氧閣月子中心榮獲2020年兩廣月子中心行業(yè)年底盛典

“最佳服務(wù)獎”榮譽

氧閣月子中心是順德資深的月子中心，迄今3年有余，憑借專業(yè)的護理技術(shù)及優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)深受入住媽咪好評。

此次評選中，氧閣月子中心在廣東省幾百家月子中心中脫穎而出，受到了業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的高度認(rèn)可，榮獲2020年兩廣月子中心行業(yè)年底盛典“最佳服務(wù)獎”。

在頒獎典禮上，廣東月子中心聯(lián)盟理事長歐增健先生為氧閣頒發(fā)榮譽牌匾。

氧閣月子中心秉承人本位的服務(wù)理念，將專業(yè)化護理與科學(xué)月子服務(wù)相結(jié)合，為入住的媽媽和寶寶量身打造舒適安心的月子修養(yǎng)方案。

獲得“最佳服務(wù)獎”絕非偶然，而是整個月子中心百余人900多個日日夜夜用充滿愛心、細(xì)心、貼心的辛苦付出換來，是至高無上的榮譽，更是高標(biāo)準(zhǔn)，高要求的兩廣月子中心聯(lián)盟對氧閣月子中心肯定與認(rèn)可。

我們常說，服務(wù)媽咪其實是服務(wù)人心，只有想的周到了，做的實現(xiàn)了，服務(wù)也就好了。在過往的日子中，服務(wù)媽咪這件事上我們絲毫不敢怠慢，一直這樣做著 。

專業(yè)護理服務(wù)

為保證媽咪和寶貝提供專業(yè)安全的月子服務(wù)，氧閣月子中心聘請順德本地公立醫(yī)院全職醫(yī)師和執(zhí)證護士為入住寶媽提供24小時全方位服務(wù)，讓媽媽入住期間更安心。

入住當(dāng)天，資深護理專家會對寶媽進行全面健康評估，后續(xù)所有的服務(wù)會根據(jù)評估量身定制。

周一至周五，每天會有不同科室的專家查房。

資深產(chǎn)科專家、新生兒科專家、產(chǎn)后康復(fù)專家、值班護士定期與寶媽進行1對1溝通，關(guān)注寶媽的身體恢復(fù)和寶寶的生長發(fā)育情況。

護士姐姐們24小時值班，每日為寶媽測量記錄生命體征，定期觀察傷口、惡露、泌乳情況，并提供專業(yè)的會陰、腹部傷口恢復(fù)觀察指導(dǎo)。

擁有公立醫(yī)院護理技術(shù)的她們會發(fā)現(xiàn)問題及時處置，為寶媽和寶寶的健康保駕護航。

客服服務(wù)

客服相當(dāng)于媽媽們的管家，主要負(fù)責(zé)媽咪入住的日常生活，當(dāng)媽媽有任何需要的可以致電給前臺，也可以在服務(wù)群內(nèi)呼叫，客服們一定第一時間回應(yīng)。

氧閣月子中心客戶服務(wù)指南：“用心服務(wù)好每一位客戶”，在客服身上詮釋的淋漓盡致。

客服們工作的細(xì)致程度直接關(guān)系到媽媽的服務(wù)體驗，所以她們的工作做的非常細(xì)。

比如當(dāng)媽媽在群里公布喜訊的時候客服們首先會第一時間內(nèi)部溝通媽媽即將入住事宜。

然后仔細(xì)查看媽媽的資料，了解家里有沒大寶，看看媽咪生日，看看媽咪是哪里人，廣東？湖南？還是西安？并了解當(dāng)?shù)氐胤教厣?，比如風(fēng)俗，飲食，旅游等信息。

做足前期功課，媽媽入住后則可以和媽媽更好的溝通了。

月子餐服務(wù)

月子中心自建餐廳，有專業(yè)月子餐制作團隊，主廚，切配，阿姨等崗位。

人員充足，分工明確，每日食材由工作人員每天清晨市場采購，避免使用庫存食品，從源頭上給媽媽新鮮可口的味覺體驗。

氧閣月子餐是遵循“排”“調(diào)”“補”“養(yǎng)”四階段飲食原則，同時考慮月子媽媽產(chǎn)后周期及媽媽個人喜好下，由專業(yè)營養(yǎng)師、婦產(chǎn)科醫(yī)生聯(lián)合定制餐單，再由星級主廚烹飪而成， 真正的“個性化服務(wù)私人訂制月子餐”。

月子餐可以促進惡露排出、改善產(chǎn)褥汗、體重控制、協(xié)助母乳母乳喂養(yǎng)、改善體質(zhì)、緩解寶寶不適癥狀、腸胃調(diào)理、妊娠期高血糖，高血壓的管理與控制。

再次感謝全國月子中心行業(yè)聯(lián)盟廣東分盟對氧閣的認(rèn)可，也感謝順德媽咪們一直以來對氧閣的支持。